안녕하세요. 카발2 운영팀입니다.

2월 28일 22시에 진행한 긴급점검으로 이용에 불편을 드린 점 

진심으로 사과 드립니다.

긴급점검을 통해 조치한 사항에 대해 안내를 해드리며 

이용에 불편을 겪으신 플레이어님들을 위하여 

아래와 같이 보상을 지급해드릴 예정입니다.

2월 28일 긴급점검을 통한 조치사항 및 보상 안내

◈ 조치 사항 안내

    2월 28일 정기점검 완료 후 포스 크리스탈 조각의 판매가격에 오류가 발생하였습니다.

    오류 내용을 확인하여 조사를 진행한 결과 포스 크리스탈 조각 판매를 통해 약 390억 Alz가

    생성되었으며 일부 소수의 플레이어가 이 중 상당량의 Alz를 획득한 것으로 확인되었습니다.

    또한 오류로 생성된 Alz가 이미 수 차례에 걸쳐 거래 등을 통해 이동한 것으로 확인되었습니다.

    해당 오류로 인한 플레이어님들의 피해를 최소화 하기 위해 여러 방안을 두고 고심하였으나 

    오류로 생성된 Alz와 해당 Alz 거래를 통해 이동된 재화를 온전히 회수하기 어렵다고 판단되어

    부득이하게 긴급점검을 통해 2월 28일 09시 기준으로 게임 데이터 복원을 진행하였습니다. 

    즐거운 마음으로 카발2를 이용하시기 위해 찾아주셨으나 오류 및 긴급점검으로

    큰 불편을 드리게되어 플레이어님들께 진심으로 사과드립니다.

 ※ 데이터 복원으로 인한 조치사항

    1. 정기점검 완료 후 캐시 인벤토리에서 수령하신 캐시 아이템은 미수령 상태로 변경하였으며

        캐시 인벤토리에서 다시 수령하실 수 있습니다.

    2. 정기점검 완료 후 프리미엄 서비스(프리미엄, 부스터 키트, 추가드랍 증가, 말풍선 등)가

        적용 중일 경우 적용 기간을 1일 연장하여 드렸습니다.

    3. 랭킹 보상은 모두 미수령 하신 상태로 변경하였으므로 긴급점검 전 랭킹 보상을 수령하신

        플레이어님들께서는 다음 정기점검 전까지 랭킹 보상을 다시 수령하여 주시기 바랍니다.

    4. 일일 접속 보상의 경우 3월 1일 중 게임에 접속하실 경우 모든 플레이어님들께서

        7일차 접속 보상을 받으실 수 있도록 수정하였습니다.

◈ 보상 안내

 1. 보상 대상

  - 2017년 2월 21일 12시 부터 ~ 2월 28일 24시 사이 접속기록이 1회라도 있는 플레이어님

 2. 보상 내용

   - 프리미엄 이용권 5일 50시간 (즉시 계정 적용)

   - 부스터 키트 이용권 5일 50시간 (즉시 계정 적용)

   - 신속한 성장의 두루마리 V (100%) 1시간 (계정귀속) 5개

   - 무제한 세력의 두루마리 IV (50%) 1시간 (계정귀속) 5개

   - 신비의 현약 I (계정귀속) 30개

   - 도전모드 추가 입장권 5종 (계정귀속) 각 3개

   - 도전의 비약 III (계정귀속) 5개 (3/2 10:10분 추가 내용)

   - 삼일절 이벤트 버닝 혜택 평일(3/6~3/10) 주말과 동일하게 적용 (3/2 10:10분 추가 내용)

 3. 보상 시기

   - 2017년 3월 2일(목) 쿠폰으로 지급 예정(지급완료)

    * 쿠폰 유효 기간은 7일 입니다.

 ※ 주의사항

  1. 보상 아이템은 교환, 환불, 복구가 불가합니다.

  2. 두루마리 및 현약 아이템의 캐시 인벤토리 보유기간은 7일이며 기간 내 미수령 시 삭제됩니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과 드리며,

앞으로는 이러한 불편을 드리지 않을 수 있도록 더욱 노력하는 카발2가 되겠습니다.

감사합니다.